Computerhilfe vor Ort
Persönliche Computerhilfe in Oldenburg und Umgebung: Wir richten PC, Mac und Laptop ein, beheben Fehler und machen langsame Rechner wieder flott.
Private Unterstützung
Digitale Begleitung für Seniorinnen & Senioren
NODEWORK begleitet Seniorinnen und Senioren in Oldenburg und Umgebung geduldig bei allen Fragen rund um Computer, Tablet und Smartphone – bei Ihnen zu Hause und in Ihrem Tempo. Wir erklären verständlich, schreiben auf Wunsch eine Anleitung mit und wiederholen so oft, wie Sie möchten.
- Werthaltigkeit zuerst
- Security first
- Kein Wochenendaufschlag
- Open Source first
- Keine Knebelverträge
- Hilfe zur Selbsthilfe
Gemeinsam richten wir ein, was Ihnen im Alltag wichtig ist: Videotelefonie mit Kindern und Enkeln, Fotos ansehen und teilen, E-Mails schreiben, Termine online buchen oder sicheres Online-Banking.
Statt eines einzelnen Termins ist auch eine Begleitung über mehrere Besuche möglich. So gewinnen Sie Schritt für Schritt Sicherheit – und wissen, an wen Sie sich wenden können, wenn etwas unklar ist.
Ihr Nutzen
Was Sie davon haben
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Zu Hause, in vertrauter Umgebung
Wir üben an Ihren eigenen Geräten – dort, wo Sie sie später auch benutzen.
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Geduld ohne Zeitdruck
Keine Frage ist zu einfach. Wir erklären ohne Fachbegriffe und so oft, wie es nötig ist.
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Sicheres Online-Banking
Wir richten Banking-App und TAN-Verfahren mit Ihnen ein und zeigen, wie Sie Betrugsversuche erkennen.
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Nah an der Familie
Videoanrufe, Familienchats und geteilte Fotoalben – damit Sie mit Ihren Liebsten in Kontakt bleiben.
Zielgruppe
Für wen?
Für ältere Menschen, die digitale Geräte nutzen möchten oder müssen und sich dabei eine geduldige, persönliche Begleitung wünschen. Auch Angehörige, die nicht in der Nähe wohnen, können für ihre Eltern oder Großeltern einen Termin vereinbaren.
Leistungsumfang
Das ist enthalten
- Persönliche Einzelbegleitung zu Hause, einmalig oder über mehrere Termine
- Grundlagen von Tablet, Smartphone oder Computer in Ruhe erklärt
- Videotelefonie einrichten und gemeinsam üben
- Online-Banking und TAN-Verfahren einrichten, sicheres Verhalten erklären
- Schutz vor Betrugsmaschen: falsche Anrufe, SMS und E-Mails erkennen
- Schriftliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen in gut lesbarer Schrift, passend zu Ihrem Gerät
- Geräte seniorenfreundlich einstellen: größere Schrift, aufgeräumter Startbildschirm, Notfallkontakte
- Ansprechpartner für spätere Fragen – per Telefon, Fernhilfe oder Besuch
Ablauf
So arbeiten wir zusammen
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01
Analyse
Wir verstehen zuerst das eigentliche Problem – nicht nur das Symptom. Im kostenlosen Erstgespräch prüfen wir gemeinsam, ob und wie sich Ihr Vorhaben lohnt.
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02
Angebot & Plan
Sie erhalten ein transparentes Angebot mit Festpreis und einem konkreten Umsetzungsweg, der zu Ihrem Alltag passt. Keine Überraschungen.
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03
Umsetzung
Wir setzen sicher und sauber um – so, dass Sie Ihre gewohnte Arbeitsweise möglichst nicht ändern müssen. Sie merken vor allem die Entlastung.
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04
Support
Nach Projekten erhalten Sie drei Monate kostenlosen Support inklusive kleiner Anpassungen. Wir stehen hinter unseren Ergebnissen.
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05
Übergabe & Schulung
Vollständige Dokumentation, alle Zugänge und auf Wunsch eine Schulung: Sie sollen so unabhängig wie möglich sein.
Häufige Fragen
Wir antworten, bevor Sie fragen müssen
Wie viele Termine brauche ich?
Das ist ganz unterschiedlich. Für ein konkretes Anliegen reicht oft ein Termin, andere möchten sich über mehrere Besuche Schritt für Schritt sicherer fühlen. Wir besprechen beim ersten Treffen, was Sie erreichen möchten – Pakete oder lange Verträge gibt es bei uns nicht.
Kann ich als Angehörige oder Angehöriger einen Termin für meine Eltern vereinbaren?
Ja. Wir stimmen den Termin mit Ihnen und Ihren Eltern ab und besprechen vorher, was eingerichtet oder erklärt werden soll. So wissen alle Beteiligten, was passiert.
Ist Online-Banking im Alter sicher?
Ja, wenn ein paar Regeln beachtet werden: aktuelles Gerät, die offizielle App Ihrer Bank und niemals eine TAN oder PIN am Telefon weitergeben. Echte Bankmitarbeitende fragen nie danach. Wir richten alles mit Ihnen ein und üben die wichtigsten Schritte gemeinsam.
Was kostet die digitale Begleitung?
Nach kostenlosem Erstgespräch erhalten Sie einen transparenten Festpreis bzw. Stundensatz – ohne Aufschläge am Wochenende. Termine sind montags bis samstags zwischen 7 und 21 Uhr möglich.
Private Unterstützung
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Datensicherung & Datenrettung
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Lassen Sie uns einfach sprechen.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wir hören zu, prüfen ehrlich, ob sich Ihr Vorhaben lohnt – und sagen es Ihnen auch, wenn nicht.