Computerhilfe vor Ort
Persönliche Computerhilfe in Oldenburg und Umgebung: Wir richten PC, Mac und Laptop ein, beheben Fehler und machen langsame Rechner wieder flott.
Private Unterstützung
Sicherheit & Schutz vor Betrug
NODEWORK unterstützt Privatpersonen in Oldenburg und Umgebung bei Sicherheitsproblemen an Computer und Smartphone – vom Virenverdacht über gehackte Konten bis zum Betrugsanruf. Wir helfen schnell, ruhig und helfen Ihnen zukünftig nicht mehr auf Betrugsversuche reinzufallen.
- Werthaltigkeit zuerst
- Security first
- Kein Wochenendaufschlag
- Open Source first
- Keine Knebelverträge
- Hilfe zur Selbsthilfe
Haben Sie einem angeblichen Support-Mitarbeiter Zugriff auf Ihren Rechner gegeben oder auf einen gefälschten Link geklickt? Dann zählt Zeit: Wir prüfen das Gerät, ändern mit Ihnen die wichtigsten Passwörter und sagen Ihnen, wen Sie jetzt informieren sollten – etwa Ihre Bank.
Damit es gar nicht erst so weit kommt, richten wir einen Passwortmanager und die Zwei-Faktor-Anmeldung ein und zeigen Ihnen an Beispielen, woran Sie Phishing und Betrugsmaschen erkennen.
Ihr Nutzen
Was Sie davon haben
-
Soforthilfe, wenn es brennt
Montags bis samstags von 7 bis 21 Uhr erreichbar – auch am Samstag und am Abend ohne Aufschlag.
-
Sichere Passwörter ohne Merkstress
Ein Passwortmanager erzeugt und speichert starke Passwörter. Sie merken sich nur noch ein einziges.
-
Zwei-Faktor für wichtige Konten
E-Mail, Online-Shopping und soziale Netzwerke sichern wir mit einem zweiten Faktor zusätzlich ab.
-
Ruhig erklärt, ohne Vorwürfe
Betrugsmaschen sind professionell gemacht. Wir erklären, was passiert ist und wie Sie sie künftig erkennen.
Zielgruppe
Für wen?
Für Privatpersonen, die
- auf einen verdächtigen Link geklickt oder Zugangsdaten eingegeben haben,
- von einem Anrufer zur Installation eines Fernwartungsprogramms gedrängt wurden,
- ihr E-Mail- oder Social-Media-Konto nicht mehr kontrollieren können,
- ihre Konten vorsorglich besser schützen möchten.
Leistungsumfang
Das ist enthalten
- Soforthilfe nach Betrugsanrufen und Fernwartungsbetrug, z. B. durch angebliche Microsoft-Mitarbeitende
- Prüfung bei Virenverdacht, Entfernung von Schadsoftware und, wenn nötig, sauberes Neuaufsetzen
- Wiederherstellung übernommener E-Mail- und Social-Media-Konten, soweit der Anbieter das ermöglicht
- Passwortmanager auswählen, einrichten und erklären
- Zwei-Faktor-Anmeldung aktivieren und Wiederherstellungscodes sicher ablegen
- Sicherheits-Check von Computer, Smartphone und Router
- Phishing erkennen: kurze, praxisnahe Erklärung mit Beispielen aus dem Alltag
- Unterstützung beim Zusammenstellen der Informationen für Bank und Polizeianzeige
Ablauf
So arbeiten wir zusammen
-
01
Analyse
Wir verstehen zuerst das eigentliche Problem – nicht nur das Symptom. Im kostenlosen Erstgespräch prüfen wir gemeinsam, ob und wie sich Ihr Vorhaben lohnt.
-
02
Angebot & Plan
Sie erhalten ein transparentes Angebot mit Festpreis und einem konkreten Umsetzungsweg, der zu Ihrem Alltag passt. Keine Überraschungen.
-
03
Umsetzung
Wir setzen sicher und sauber um – so, dass Sie Ihre gewohnte Arbeitsweise möglichst nicht ändern müssen. Sie merken vor allem die Entlastung.
-
04
Support
Nach Projekten erhalten Sie drei Monate kostenlosen Support inklusive kleiner Anpassungen. Wir stehen hinter unseren Ergebnissen.
-
05
Übergabe & Schulung
Vollständige Dokumentation, alle Zugänge und auf Wunsch eine Schulung: Sie sollen so unabhängig wie möglich sein.
Häufige Fragen
Wir antworten, bevor Sie fragen müssen
Ich habe einem Betrüger Fernzugriff gegeben – was jetzt?
Trennen Sie den Rechner sofort vom Internet (WLAN ausschalten oder Kabel ziehen) und nutzen Sie ihn nicht mehr für Online-Banking. Sind Bank- oder Kartendaten betroffen, rufen Sie Ihre Bank oder den Sperr-Notruf 116 116 an. Danach melden Sie sich bei uns: Wir prüfen das Gerät, ändern mit Ihnen die Passwörter und empfehlen eine Anzeige bei der Polizei.
Woran erkenne ich eine Phishing-Mail?
Typisch sind Zeitdruck oder Drohungen, die Aufforderung, Daten einzugeben, eine unpassende Absenderadresse und Links, die auf eine fremde Adresse führen. Banken fragen nie per E-Mail nach PIN oder TAN. Im Zweifel öffnen Sie die Website oder App direkt statt über den Link.
Ist ein Passwortmanager wirklich sicher?
Ja, wenn er gut eingerichtet ist – mit einem starken Hauptpasswort und Zwei-Faktor-Anmeldung. Das ist deutlich sicherer als überall dasselbe Passwort oder ein Zettel am Bildschirm. Wir empfehlen bewährte, wo möglich quelloffene Lösungen wie Bitwarden oder KeePassXC.
Was kostet die Hilfe – auch am Wochenende?
Nach kostenlosem Erstgespräch erhalten Sie einen transparenten Festpreis bzw. Stundensatz – ohne Aufschläge am Wochenende. Wir sind montags bis samstags von 7 bis 21 Uhr erreichbar.
Private Unterstützung
Das könnte auch passen
Internet, WLAN & Heimnetz
WLAN zu langsam oder Funklöcher im Haus? Wir richten Router, Mesh und Heimnetz in Oldenburg und Umgebung stabil und sicher ein.
Datensicherung & Datenrettung
Fotos und Dokumente sicher aufbewahren: Wir richten automatische Backups ein und versuchen, Daten von defekten Datenträgern zu retten.
Lassen Sie uns einfach sprechen.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wir hören zu, prüfen ehrlich, ob sich Ihr Vorhaben lohnt – und sagen es Ihnen auch, wenn nicht.